+1 (800) 653-0017 hello@canterburypilgrimages.com
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Un peregrino camina hacia Santiago de Compostela
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Las respuestas que más nos piden, en español

Precios, pagos, pasaportes, equipaje y seguro de viaje. Si no encuentra su respuesta, escríbanos y le contestamos en español.

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Preguntas frecuentes

Cada respuesta tiene su propia página en el Centro de Apoyo al Peregrino.

¿Qué incluye el precio?

Varía según el viaje, así que revise siempre las listas de lo que incluye y lo que no incluye de su peregrinación. Las comidas aparecen día por día en el itinerario, con un código al final de cada día: (B) desayuno, (B/L) desayuno y almuerzo, (B/D) desayuno y cena, (B/L/D) las tres. Sin código, ese día no incluye comidas.

¿Qué significa “Land Only” o solo tierra?

Significa que el paquete no incluye el boleto de avión del grupo. Usted reserva sus propios vuelos y nosotros nos encargamos de todo en tierra: hoteles, comidas, guías y traslados. Si elige esta opción, envíe los datos de sus vuelos de llegada y salida a hello@canterburypilgrimages.com para coordinar los traslados.

¿Cuánto es el depósito y cuándo se paga?

El depósito es de $450 por persona para asegurar su lugar. De esa cantidad, $200 no son reembolsables, aunque pueden recuperarse con el seguro de viaje. En algunos casos el depósito varía según la peregrinación; la página de inscripción de su viaje siempre indica la cantidad exacta.

¿Cuándo vencen los pagos?

El depósito de $450 se paga al inscribirse, y $200 no son reembolsables. El pago final vence 90 días antes de la fecha de salida original.

¿Cómo puedo pagar?

Por su cuenta en línea, con cheque por correo a nombre de Canterbury Pilgrimages & Tours Inc., por transferencia ACH, por Zelle, o llamando al (800) 653-0017.

¿Cómo cancelo, y cómo sé que quedó cancelado?

Envíe su aviso por escrito a hello@canterburypilgrimages.com. Le responderemos con un correo de confirmación de la cancelación.

¿Cuándo debo renovar mi pasaporte?

Su pasaporte debe estar vigente al menos seis meses después del día que regrese a casa. Esa regla cubre todos los países a los que viaja Canterbury. Necesita además dos páginas en blanco. Las aerolíneas revisan estas reglas en el mostrador y pueden negarle el abordaje, así que si su pasaporte vence dentro de esos seis meses, renúevelo antes de viajar y calcule varias semanas para el trámite.

Viajo solo, ¿pueden buscarme un compañero de cuarto?

Si no tiene a alguien en mente, hacemos lo posible por asignarle un compañero del mismo sexo y de edad parecida. No podemos garantizarlo, y si no hay con quien compartir, puede que le corresponda pagar el suplemento de habitación individual.

¿Las propinas están incluidas?

Varía según el viaje, así que revise las listas de su peregrinación. Por regla general todo está incluido, salvo las propinas del guía local, del director de viaje y del chofer, que quedan a su criterio.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

En los vuelos de grupo que organiza Canterbury: una maleta documentada gratis (unas 50 libras o 23 kilos, hasta 62 pulgadas o 157 centímetros en total), una maleta de mano gratis (unas 21x15x9 pulgadas, hasta 17 libras o 7.5 kilos) y un artículo personal gratis (unas 17x13x9 pulgadas). Los vuelos de conexión dentro de Europa que no van ligados al vuelo transatlántico pueden tener límites menores, y aparecen en sus documentos finales de viaje.

¿Cuándo conviene comprar el seguro de viaje?

Conviene agregarlo lo antes posible, aunque puede comprarse hasta la salida. La razón de hacerlo pronto es que dos beneficios solo están disponibles dentro de los 14 días posteriores al depósito inicial: la opción Cancel Anytime, que permite cancelar por casi cualquier motivo imprevisto y reembolsa hasta el 80% del costo del viaje, y la cobertura de condiciones médicas preexistentes, que además exige asegurar todo el costo no reembolsable del viaje.

¿Cómo es un día de peregrinación?

Cada día suele incluir la Misa en un lugar sagrado, visitas con un guía local que conoce el sitio, y tiempo para orar y reflexionar. Las comidas y el transporte, casi siempre en autocar privado, forman parte del paquete, y cada tarde se publica en el hotel el horario detallado del día siguiente.

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    De lunes a viernes, de 9am a 5pm, hora del Este.
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    24 horas al día, 7 días a la semana, para viajeros en el extranjero con una emergencia de viaje.
    (800) 653-0017 ext. 9
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